Termos e Condições

1. Identificação da Empresa

A Oluango Rentals é uma empresa de aluguer de quadriciclos sediada na Ilha do Mussulo, Jembas, Luanda, Angola. Ao utilizar os nossos serviços ou efectuar uma reserva, o cliente aceita os presentes Termos e Condições na íntegra.

2. Serviços Prestados

A Oluango Rentals disponibiliza quadriciclos para aluguer na região do Mussulo, Luanda. Os nossos serviços incluem o aluguer por hora, por meio-dia ou por dia completo, bem como pacotes de experiência a preço fixo. Todos os veículos são entregues limpos e em boas condições de funcionamento.

3. Reservas

• As reservas podem ser efectuadas online através do nosso website ou presencialmente.
• Uma reserva só é considerada confirmada após a validação do pagamento pela nossa equipa.
• Recomendamos efectuar reservas com pelo menos 24 horas de antecedência, especialmente aos fins-de-semana e feriados.
• A Oluango Rentals reserva-se o direito de recusar reservas que não cumpram os requisitos estabelecidos.

4. Pagamento

• O pagamento pode ser efectuado em dinheiro (na chegada) ou por transferência bancária (antecipada).
• O comprovativo de transferência deve ser enviado no momento da reserva online para confirmação.
• Os preços estão indicados em Kwanzas angolanos (Kz) e podem sofrer alterações sem aviso prévio.
• Pode ser aplicada uma taxa de serviço adicional para pagamentos em dinheiro, conforme indicado no momento da reserva.

5. Cancelamentos e Reembolsos

• Cancelamentos efectuados com mais de 12 horas de antecedência têm direito a reembolso integral.
• Cancelamentos com menos de 12 horas de antecedência podem não ter direito a reembolso.
• Em caso de condições meteorológicas adversas que impossibilitem o serviço, a Oluango Rentals oferecerá remarcação ou reembolso total.
• Os reembolsos serão processados no prazo de 5 a 10 dias úteis.

6. Requisitos para Aluguer

• O cliente deve ter idade mínima de 18 anos e apresentar documento de identificação válido.
• É obrigatória a assinatura do termo de responsabilidade antes do início do passeio.
• O uso de equipamento de protecção fornecido pela Oluango Rentals é obrigatório durante todo o percurso.
• É proibida a condução sob influência de álcool ou substâncias psicoactivas. O cliente que se apresente nessas condições será impedido de utilizar o serviço sem direito a reembolso.

7. Responsabilidade e Danos

O cliente é responsável pelos danos causados aos veículos durante o período de aluguer resultantes de uso indevido, negligência ou desrespeito pelas regras de segurança. A Oluango Rentals disponibiliza uma garantia de danos opcional (10% do valor da reserva) que cobre danos acidentais dentro dos limites definidos. Danos causados por condução imprudente ou violação dos termos não são cobertos por qualquer garantia.

8. Segurança

• Os clientes devem seguir as instruções dos colaboradores da Oluango Rentals em todos os momentos.
• É proibido sair das áreas autorizadas para o passeio sem autorização prévia.
• A Oluango Rentals não se responsabiliza por acidentes resultantes do incumprimento das regras de segurança.
• Em caso de emergência, o cliente deve contactar imediatamente a equipa da Oluango Rentals.

9. Horário de Funcionamento

Estamos abertos todos os dias das 9h00 às 18h00. Reservas fora deste horário não serão aceites. A Oluango Rentals reserva-se o direito de encerrar temporariamente o serviço em dias festivos ou por razões operacionais, com aviso prévio sempre que possível.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website da Oluango Rentals, incluindo textos, imagens, logótipos e design, é propriedade exclusiva da Oluango Rentals e está protegido por direitos de autor. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização não autorizada deste conteúdo.

11. Alterações aos Termos

A Oluango Rentals reserva-se o direito de actualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no website. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

12. Lei Aplicável

Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação da República de Angola. Qualquer litígio será resolvido nos tribunais competentes de Luanda, Angola.

13. Contacto

Para esclarecimentos ou reclamações, contacte-nos: